最終更新日: 2024年7月1日
このプライバシー ポリシーは、Cersong (以下「サイト」、「当社」、「私たち」または「当社の」) が、お客様が cersong.com (以下「サイト」) を訪問、当社のサービスを利用、またはサイトから購入、またはその他の方法で当社と通信 (以下総称して「サービス」) する際に、お客様の個人情報を収集、使用、開示する方法について説明しています。このプライバシー ポリシーの目的上、「お客様」および「お客様の」とは、お客様が顧客、Web サイト訪問者、またはこのプライバシー ポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかにかかわらず、サービスのユーザーであるお客様を意味します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを使用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、使用、開示に同意するものとします。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、本サービスを使用またはアクセスしないでください。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、規制上の理由により、このプライバシー ポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシー ポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求されるその他の措置を講じます。
個人情報の収集と使用方法
当社は、サービスを提供するために、以下に示すように、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集しており、過去 12 か月間に収集してきました。当社が収集して使用する情報は、お客様と当社とのやり取り方法によって異なります。
以下に記載する特定の使用に加えて、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、およびサービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利の保護または擁護のために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。
当社が収集する個人情報
当社がお客様に関して取得する個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのようにやり取りし、当社サービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、説明、または関連付けることができる情報を指します。次のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
当社のサービスを通じてお客様が当社に直接送信する情報には、以下のものが含まれる場合があります。
- 名前、住所、電話番号、電子メールなどの基本的な連絡先の詳細。
- 注文情報には、お名前、請求先住所、配送先住所、お支払い確認、メールアドレス、電話番号が含まれます。
- ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問などのアカウント情報。
- 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品などのショッピング情報。
- 顧客サポート情報には、たとえばサービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社との通信に含めることを選択した情報が含まれます。
サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供していただく必要があります。この情報を提供しないことも選択できますが、その場合、これらの機能の使用やアクセスができなくなる可能性があります。
クッキーを通じて収集する情報
また、当社は、お客様による本サービスの利用に関する特定の情報（以下「利用データ」）を自動的に収集します。このために、当社はクッキー、ピクセル、および類似のテクノロジー（以下「クッキー」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、および本サービスの利用に関するその他の情報など、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにアクセスして使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなど、第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。
- Shopify など、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
- 当社の支払い処理業者は、お客様との契約を履行するために、お客様の注文を処理し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集します。
- お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信された電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりする場合、当社または当社と提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。
第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について一切の責任を負いません。また、第三者のポリシーや慣行についても一切責任を負いません。詳細については、以下の「第三者の Web サイトとリンク」セクションを参照してください。
個人情報の利用目的
- 製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するためにお客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。これには、お客様の支払いの処理、注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関連する通知の送信、お客様のアカウントの作成、維持、その他の管理、発送の手配、返品および交換の円滑化、およびお客様によるレビューの投稿の実現が含まれます。
- マーケティングと広告。当社は、電子メール、テキスト メッセージ、郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの通信の送信、製品やサービスの広告の表示など、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を使用します。これには、当社のサイトや他の Web サイト上のサービスや広告をより適切にカスタマイズするためにお客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。
- セキュリティと詐欺防止。当社は、詐欺、違法、または悪意のある可能性のある活動を検出、調査、または措置を講じるためにお客様の個人情報を使用します。お客様が本サービスを使用してアカウントを登録することを選択した場合、お客様のアカウント認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス詳細を他の人と共有しないことを強くお勧めします。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
- お客様とのコミュニケーション。当社は、お客様にカスタマー サポートを提供し、当社のサービスを向上させるために、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持という当社の正当な利益に基づくものです。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当社も当サイトでCookieを使用しています。Shopifyを使用した当社ストアの運営に関連して当社が使用するCookieに関する具体的な情報については、 https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社では、サイトとサービスを強化および改善するため（お客様の行動や好みを記憶するためを含む）、分析を実行し、サービスに対するユーザーのインタラクションをより深く理解するため（サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益のため）にCookieを使用します。また、当社は、当社サイトや他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするために、第三者やサービスプロバイダーが当社サイトでCookieを使用することを許可する場合もあります。
ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的に Cookie を受け入れますが、ブラウザのコントロールを使用して Cookie を削除または拒否するようにブラウザを設定することもできます。Cookie を削除またはブロックすると、ユーザー エクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む一部のサービスが正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。また、Cookie をブロックしても、広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできません。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従って正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます。
- 当社に代わってサービス（IT 管理、支払い処理、データ分析、顧客サポート、クラウド ストレージ、フルフィルメント、配送など）を実行するベンダーまたはその他の第三者。
- Shopify を含むビジネス パートナーおよびマーケティング パートナーと連携して、お客様にサービスを提供したり、広告を掲載したりします。当社は、サードパーティのサービスによるパーソナライズされた広告をサポートするために Shopify を使用します。当社のビジネス パートナーおよびマーケティング パートナーは、各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
- お客様が当社に指示、要請、またはその他の方法で特定の情報を第三者に開示することに同意した場合（お客様の同意を得て、製品を発送する場合、またはお客様のソーシャル メディア ウィジェットやログイン統合を使用する場合など）。
- 当社の正当な利益のため、当社の関連会社または当社グループ内の他の会社と共同で事業を成功させます。
- 合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、および同様の要求に応じることを含む）、適用される利用規約を施行するため、およびサービス、当社の権利、およびユーザーまたはその他の権利を保護または擁護するため。
当社は、過去 12 か月間に、上記の「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」で規定されている目的のために、ユーザーに関する以下のカテゴリの個人情報および機密性の高い個人情報（ * で表示）を開示しました。
| カテゴリー | 受信者のカテゴリ |
|---|---|
|
|
当社は、お客様の特性を推測する目的で機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。
当社は、過去 12 か月間に、以下のように広告およびマーケティング活動に従事する目的で、個人情報を「販売」および「共有」（適用法の定義による）してきました。
| 個人情報の分類 | 受信者のカテゴリ |
|---|---|
| 基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報などの識別子 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 購入した商品やサービスの記録、ショッピング情報などの商業情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| インターネットまたはその他の類似のネットワークアクティビティ（使用状況データなど） | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
ユーザー作成コンテンツ
本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザーが生成したコンテンツを本サービスの公開エリアに送信することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。
お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを当社は管理しておらず、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、それを安全に保つことを保証することはできません。当社は、お客様が公開する情報のプライバシーやセキュリティ、またはお客様が第三者に開示または第三者から受け取った情報の正確性、使用、または誤用について責任を負いません。
第三者のウェブサイトとリンク
当サイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンライン プラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理関係にないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティ ポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトにある情報の正確性、完全性、信頼性を含め、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャル ネットワーキング プラットフォームで共有する情報を含め、公開または半公開の場でお客様が提供する情報は、当社または第三者による使用に制限なく、サービスの他のユーザーおよび/または第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があります。当社がそのようなリンクを掲載することは、サービスで開示されている場合を除き、それ自体が、そのようなプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者や運営者を推奨することを意味するものではありません。
子どものデータ
本サービスは、児童による利用を意図したものではなく、当社は児童に関する個人情報を故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供した児童の親または保護者である場合は、以下の連絡先を使用して当社に連絡し、個人情報の削除を依頼することができます。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は 16 歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されています）していることを実際に認識していません。
情報のセキュリティと保持
いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんのでご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密情報や秘密情報を当社に送信する際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの施行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
あなたの権利と選択肢
お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下に挙げる権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で認められている範囲でお客様のリクエストを拒否することがあります。
- アクセス権/知る権利。お客様には、当社がお客様に関して保有する個人情報（当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含む）へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
- 削除する権利。お客様は、当社がお客様に関して保持している個人情報を削除するよう要求する権利を有する場合があります。
- 訂正する権利。お客様には、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利がある場合があります。
- 移転の権利。お客様は、特定の状況下および特定の例外において、当社がお客様に関して保有する個人情報のコピーを受け取る権利、および当社がその情報を第三者に移転することを要求する権利を有する場合があります。
- 販売、共有、またはターゲット広告のオプトアウト権。お客様は、当社がお客様の個人情報を「販売」または「共有」しないように指示したり、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」とみなされる目的でお客様の個人情報を処理することをオプトアウトする権利を有する場合があります。グローバル プライバシー コントロールのオプトアウト設定信号を有効にして当サイトにアクセスした場合、お客様の所在地に応じて、当社はこれを、お客様が当サイトにアクセスするために使用するデバイスおよびブラウザの情報の「販売」または「共有」のオプトアウト要求として自動的に処理することにご留意ください。
- 機密個人情報の使用および開示を制限および/またはオプトアウトする権利。お客様は、当社による機密個人情報の使用および/または開示を、サービスの実行または平均的な個人が合理的に期待する商品の提供に必要なものだけに制限するよう指示する権利を有する場合があります。
- 処理の制限:お客様には、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう要求する権利がある場合があります。
- 同意の撤回:当社がお客様の個人情報を処理するために同意を必要とする場合、お客様にはこの同意を撤回する権利がある場合があります。
- 異議申し立て:当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、お客様には当社の決定に対して異議を申し立てる権利があります。当社の拒否通知に直接返信することで異議を申し立てることができます。
- コミュニケーション設定の管理:当社はお客様にプロモーション メールを送信することがあります。お客様は、当社からお客様に送信されたメールに表示される配信停止オプションを使用して、いつでもこれらのメールの受信を停止することができます。配信停止した場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールは引き続き送信することがあります。
これらの権利は、当サイトに記載されている場合、または下記の連絡先を使用して当社に連絡することにより行使できます。
当社は、これらの権利を行使したことを理由にお客様を差別することはありません。当社は、リクエストに対して実質的な回答を提供する前に、お客様の身元を確認するために、お客様の電子メール アドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するためにお客様に代わってリクエストを行う権限のある代理人を指名することができます。当社は、代理人からのそのようなリクエストを受け入れる前に、代理人がお客様に代わって行動することをお客様が承認した証拠を提示することを要求します。また、お客様には当社に対して直接身元を確認していただく必要がある場合があります。当社は、適用法で義務付けられているとおり、お客様のリクエストに適時に回答します。
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